养老服务关乎民生、连着民心。甘肃省瓜州县以“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动为抓手，积极探索养老服务新模式，着力打造定制化、专业化、多元化的养老服务体系，满足城乡老年人多样化养老需求，以“走心”的服务呵护老年人的幸福晚年。
临近饭点，瓜州县广至藏族乡洮砚村互助幸福院的“幸福食堂”热闹了起来，村上40位高龄老人在这里可以享受每月10次免费助餐，多样化的菜品选择，家门口的就餐便利，让“幸福食堂”一开业就深受村里老人的青睐。
“饭菜种类也多，适合我们80岁老年人的胃口，党的政策对我们80岁的老人也特别照顾。”瓜州县广至藏族乡洮砚村村民李月香说。
为解决城乡养老民生“食”事，瓜州县加大力度解决高龄、空巢、生活困难等老年人“吃饭难”问题，满足城乡老年人助餐服务需求。今年5月，5个村级互助幸福院同时启用，按照“政府补助+个人自费+慈善捐助”的助餐模式，对农村60岁以上的老人实行成本价供餐，农村80岁以上的高龄老人、75岁以上的低保老人实行助餐补贴服务，进一步打通农村养老服务“最后一公里”。同时，依托渊泉镇综合养老服务中心延伸服务范围，为城区老年人提供助餐配餐服务，让老年人吃上暖心饭，吃出“幸福滋味”。
“依托渊泉镇综合养老服务中心提供城区老年人助餐配餐服务，建成1个中央厨房、3个助餐点，为辖区老人助餐。至7月末，共助餐配餐21521人（次），补助餐费20.5万元。”瓜州县民政局局长罗晓龙说。
瓜州县渊泉镇祁连社区龙泽园小区82岁的王宝珍老人年事已高，生活有诸多不便。去年，老人享受到了政府买单的居家养老服务。服务人员提供打扫卫生、清洁被褥等家政服务，有时还陪老人聊聊天，细致、周到的服务让老人感动满满。
“家政服务的工作人员每月都来给我洗衣服、洗床单、擦窗子、理发，感觉非常满意。”王宝珍说。
政府购买服务，老人“下单”，服务中心“接单”。瓜州县不断完善机构、社区、居家一体化养老服务模式，为符合条件老人提供家政多样化、标准化、专业化的上门服务。目前，全县共有养老服务对象2846人，至7月末，累计服务11452人次，补贴金额112.3万余元。“我们根据老人实际需要接单服务，为老人提供打扫卫生、清洗衣物、代购生活用品等服务，还为老人提供免费的梳头、洗头等爱心服务，用我们的真心、真情服务有困难的老人和高龄老人，帮助老人解决实际困难。”瓜州县鸿福颐养中心居家养老服务部门主管熊爱梅说。
今年以来，瓜州县坚持兜底与普惠兼顾、公办与民办并举、规模与质量并重、供给与需求相符，进一步构建和完善养老体系，增强养老服务供给能力，提升养老服务质量，不断满足日益增长的多层次、多样化的养老服务需求。“我们不断健全居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，聚焦各年龄段的老年人，整合全县各单位针对该年龄段的老人能够享受的政策，制定形成了11个部门29项服务的养老服务清单，逐步实现从‘人找服务’到‘服务找人’，以真心、真情聚焦老年人的多样化需求，不断提高养老服务水平，助力老年群体幸福养老。”罗晓龙说。
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